Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/06/2026

Qui sommes-nous

TennisTemple (le site, les applications mobiles et leurs services) est édité par TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, France. TGNC est responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@tennistemple.com ou à l'adresse postale ci-dessus.

Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, qui le reçoit, combien de temps nous le conservons et quels sont vos droits. Elle s'applique aux visiteurs comme aux membres.

Ce que nous collectons

Quand vous créez un compte

une adresse e-mail, un nom d'utilisateur et un mot de passe (nous ne conservons qu'une empreinte irréversible du mot de passe) ;
si vous vous connectez avec Google, Facebook ou Apple : l'identifiant que ce service nous transmet, ainsi que le nom et l'adresse e-mail qu'il partage ;
de manière facultative : genre, date de naissance, nationalité, pays favori, photo de profil, bannière et bio.

L'adresse e-mail, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont nécessaires pour créer un compte (avec Google, Facebook ou Apple, la connexion par ce service remplace le mot de passe) ; sans eux, nous ne pouvons pas le créer. Les informations facultatives peuvent rester vides, et tout ce qui suit dépend uniquement de ce que vous choisissez de faire sur TennisTemple.

Ce que vous publiez et faites sur TennisTemple

les posts, commentaires, articles, photos et vidéos que vous publiez, ainsi que vos likes, votes et réactions ;
les messages privés et les discussions de groupe (hubs) auxquels vous participez ;
vos pronostics, ligues de pronostics, scores et classements, quiz et sondages ;
les joueurs, membres et compétitions que vous suivez, et vos préférences de notification ;
les signalements de bugs et suggestions que vous nous envoyez, avec leurs pièces jointes.

Achats

achats intégrés effectués via Apple ou Google, et paiements PayPal : le produit, le montant, la date et les identifiants de transaction. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires.

Collecté automatiquement

données techniques : adresse IP, identifiant de l'appareil, modèle de l'appareil et système d'exploitation, version de l'application, navigateur, langue ;
un jeton de notification push si vous autorisez les notifications ;
l'historique de connexion et les événements de sécurité de votre compte ;
des rapports d'erreurs et de performances, pour corriger les plantages et les pages lentes ;
des données de mesure d'audience et de publicité, selon vos choix en matière de cookies (voir plus bas).

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

Faire fonctionner votre compte et les services que vous utilisez — publication, messagerie, pronostics, achats, notifications que vous avez demandées. Base légale : le contrat entre vous et nous (nos Conditions d'utilisation).
Sécurité et prévention des abus — protéger les comptes, détecter la fraude, les comptes multiples et le contournement des bannissements, conserver les journaux de connexion et de sécurité. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité de TennisTemple.
Corriger et améliorer le service — rapports de plantages, d'erreurs et de performances, pour trouver et corriger les bugs et les pages lentes. Base légale : notre intérêt légitime à proposer un service qui fonctionne.
Traduction des contenus — traduire les articles et les actualités dans les langues du site, et traduire les contenus signalés et les profils des membres pour que notre équipe de modération puisse les examiner. Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner un site international.
Assistant IA de TennisTemple — quand un membre pose une question à l'assistant dans une discussion, celui-ci répond à partir des commentaires récents de cette discussion (avec le nom d'utilisateur de leurs auteurs), de la bio du membre qui a posé la question et du fuseau horaire de son appareil. Base légale : notre intérêt légitime à proposer cette fonctionnalité.
Modération — vérifier les contenus publiés au regard de nos règles, y compris à l'aide d'outils automatisés (voir « Modération automatisée »). Nos modérateurs ne lisent un message privé que si une personne de la conversation le signale, et seulement le message signalé. Base légale : notre intérêt légitime, et nos obligations en tant qu'hébergeur de contenus publiés par les utilisateurs.
Mesure d'audience et publicité — uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige (voir « Cookies »). La publicité finance le service gratuit.
Newsletters et e-mails — les e-mails de service concernant votre compte font partie du contrat ; les newsletters ne sont envoyées que si vous vous y êtes abonné (base légale : votre consentement), et vous pouvez vous désabonner à tout moment. Nous mesurons les taux globaux d'ouverture et de clic de chaque newsletter ; nous ne conservons pas la trace de l'ouverture d'un e-mail ou du clic sur un lien par vous personnellement. Pour qu'une même personne qui ouvre deux fois le même e-mail ne soit comptée qu'une fois, un marqueur codé qui ne contient pas votre adresse est conservé 30 jours, puis supprimé automatiquement.
Comptabilité et obligations légales — conserver les justificatifs d'achat comme la loi l'exige. Base légale : nos obligations légales.

Modération automatisée

Les commentaires et les posts peuvent être analysés par un système automatisé qui signale ou masque les contenus qui semblent enfreindre nos règles (spam, insultes, contenus illicites). Seul le texte du contenu est envoyé pour cette analyse — ni votre nom d'utilisateur, ni l'identifiant de votre compte. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative de façon similaire, n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé. Un membre de notre équipe peut réexaminer toute décision automatisée : si vous pensez que votre contenu a été retiré par erreur, contactez-nous.

Qui reçoit vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre bannière et votre bio, votre date d'inscription, votre nombre d'abonnés, ce que vous publiez, ainsi que vos scores et classements de pronostics sont visibles par les autres visiteurs, comme le prévoit le service. Votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre genre et vos messages privés ne sont jamais montrés aux autres membres. Pour le reste, vos données ne sont partagées qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions :

Hébergement et diffusion : OVHcloud (serveurs et bases de données, France), Cloudflare (sécurité réseau et diffusion des contenus), Bunny.net (stockage et diffusion d'une partie des photos, vidéos et autres fichiers, UE) ;
Google : Firebase (notifications push, rapports de plantage, statistiques des applications), Google Analytics, la connexion avec Google, et les services publicitaires de Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) avec son outil de consentement, ainsi que les partenaires de technologie publicitaire listés dans la fenêtre de consentement ;
Connexion et achats : Apple (Se connecter avec Apple, achats intégrés, notifications), Google Play (achats intégrés), Meta (connexion avec Facebook), PayPal (paiements) ;
Partenaires publicitaires dans les applications : Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) et Unity Ads, via la médiation publicitaire de Google. Ils reçoivent l'identifiant publicitaire de votre appareil et des données techniques uniquement dans la limite des choix que vous faites dans la fenêtre de consentement, qui liste chaque partenaire ;
Services d'IA : des fournisseurs de modèles d'IA, auxquels nous accédons principalement via OpenRouter, qui transmet chaque requête à l'un des fournisseurs avec lesquels il travaille. Ils traduisent les contenus, aident à la modération et font fonctionner l'assistant IA de TennisTemple. Ils ne peuvent pas utiliser ce que nous leur envoyons pour entraîner leurs modèles ; certains peuvent le conserver pendant une durée limitée selon leurs propres règles. Nous ne leur envoyons que ce dont chaque tâche a besoin, et jamais votre adresse e-mail ;
Envoi des e-mails : notre propre serveur de messagerie, hébergé par OVHcloud en France.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l'exige, par exemple à la demande d'un tribunal ou d'une autorité compétente.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis, ou traitent des données, dans des pays situés hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis ; en Chine, pour certains des fournisseurs de modèles d'IA ; et à Singapour et en Chine, pour l'un de nos partenaires publicitaires dans les applications (Pangle, propriété de ByteDance). Pour la plupart d'entre eux, ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire est certifié, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les fournisseurs de modèles d'IA auxquels nous accédons via OpenRouter ne sont pas encore couverts par un tel contrat ; nous travaillons à en mettre un en place, ou à confier le traitement des contenus des membres à un prestataire établi dans l'Union européenne. D'ici là, nous ne leur envoyons que ce dont chaque tâche a besoin, jamais votre adresse e-mail, et ils ne peuvent pas l'utiliser pour entraîner leurs modèles. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.

Combien de temps nous conservons vos données

Votre compte et ce que vous avez publié : tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte, il est effacé après un délai de 5 jours pendant lequel vous pouvez annuler. Sont alors supprimés votre profil, vos photos et vidéos, vos commentaires, vos messages sur le forum, vos likes, vos messages dans les discussions de groupe et vos conversations privées (y compris la partie de l'autre personne). Les articles et actualités que vous avez publiés, vos pronostics et les ligues de pronostics que vous avez créées restent en ligne, sans votre nom.
Comptes inactifs : un compte qui n'a pas été utilisé pendant 3 ans (aucune utilisation en étant connecté, sur le site ou dans l'application) est supprimé. Les 3 ans sont comptés au plus tôt à partir du 5 octobre 2026 : aucun compte ne sera donc supprimé pour inactivité avant le 5 octobre 2029. Nous vous envoyons un e-mail 30 jours et 7 jours avant ; utiliser TennisTemple une seule fois en étant connecté suffit à conserver votre compte. Vos données privées sont alors supprimées comme pour une suppression que vous demandez, mais vos commentaires et messages sur le forum restent, affichés sans votre nom, pour que les discussions auxquelles ils appartiennent gardent leur sens. Les comptes ayant un abonnement en cours ou un crédit non utilisé ne sont pas supprimés pour inactivité. Si aucune adresse e-mail n'est associée au compte, il est supprimé sans préavis.
Adresses IP et données de connexion (y compris les appareils depuis lesquels vous vous êtes connecté) : 12 mois.
Journaux de sécurité (connexions, actions sensibles sur votre compte) : 24 mois.
Sessions : 30 jours pour les visiteurs ; jusqu'à 2 ans pour les sessions connectées.
Données des appareils : supprimées après au plus 2 ans d'inactivité, bien plus tôt pour les visites ponctuelles.
Données envoyées aux services d'IA : le contenu de chaque requête est supprimé de nos journaux après 7 jours.
Signalements de bugs et suggestions : 2 ans après la dernière activité (un message, une réponse ou un changement de statut) ; leurs pièces jointes 180 jours après la clôture du signalement.
Mesure d'audience (Google Analytics, Firebase Analytics), si vous l'avez acceptée : 14 mois après votre dernière visite sur le site ou dans les applications. Chaque nouvelle visite fait repartir ces 14 mois.
Rapports d'erreurs et de performances : au plus 30 jours sur nos serveurs ; rapports de plantage des applications : 90 jours chez Firebase.
Une copie de vos données que vous avez demandée : disponible pendant 7 jours, puis supprimée.
Historique des e-mails que nous vous avons envoyés (adresse, statut de remise) : 12 mois.
Dossiers de modération (contenus retirés, bannissements, décisions sur les signalements) : 5 ans, délai de prescription des actions en justice en France ; pour un bannissement, 5 ans après sa fin.
Preuve que vous avez confirmé votre âge et accepté les conditions lors de votre inscription : conservée tant que votre compte existe, puis 5 ans après sa suppression.
Justificatifs d'achat : jusqu'à la fin de la dixième année complète suivant l'achat, comme l'exige le droit comptable français (Code de commerce, art. L123-22), même après la suppression de votre compte ; ils sont ensuite supprimés. Votre solde de crédit non utilisé et un éventuel abonnement à vie sont conservés tant que votre compte existe ; une fois celui-ci supprimé, ils suivent la même règle des 10 ans.
Vérifications des achats sur les stores (le reçu que votre application nous envoie pour confirmer un achat) : 90 jours.
Empreintes anti-contournement des bannissements : jusqu'à la fin du bannissement, 5 ans au plus (voir ci-dessous).

Empêcher le contournement des bannissements

Lorsqu'un compte est banni, nous conservons une empreinte de ses identifiants pour empêcher la création d'un nouveau compte destiné à contourner le bannissement : une empreinte irréversible à clé (HMAC) de l'adresse e-mail et des identifiants de connexion Google, Facebook, Apple ou par clé d'accès (passkey), ainsi que l'identifiant de l'appareil et le sous-réseau (pas l'adresse complète) des adresses IP utilisées.

Elle est supprimée à la fin du bannissement, et dans tous les cas 5 ans après qu'il a été prononcé, y compris pour un bannissement définitif. Elle est conservée pendant cette durée même si le compte est supprimé, car elle est nécessaire pour prévenir la fraude et les abus. Base légale : notre intérêt légitime, et celui de nos membres, à faire respecter nos Conditions d'utilisation et à protéger la communauté des personnes qui ont été bannies.

Vos droits

Vous avez le droit :

d'accéder à vos données et d'en recevoir une copie dans un format réutilisable (portabilité) : dans Paramètres › Télécharger mes données, en étant connecté. Le fichier est prêt en quelques heures et peut être téléchargé pendant 7 jours ;
de les rectifier : la plupart peuvent être modifiées dans vos paramètres, ou demandez-le-nous ;
de les effacer : dans Paramètres › Supprimer mon compte. La suppression prend effet après 5 jours, pendant lesquels vous pouvez annuler. Vous pouvez aussi nous le demander par e-mail ;
de vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (voir ci-dessous), et d'en demander la limitation dans les cas prévus par la loi ;
de retirer votre consentement à tout moment (cookies, notifications, newsletters), sans remettre en cause ce qui a été fait auparavant ;
de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (droit français, article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements que nous fondons sur notre intérêt légitime (sécurité, modération, amélioration du service, traduction). Nous les arrêtons alors, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, ou si les données sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Vous pouvez arrêter les newsletters et la publicité personnalisée à tout moment, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer un droit qui ne dispose pas d'un réglage, écrivez à contact@tennistemple.com. Nous répondons dans un délai d'un mois ; nous pouvons d'abord vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr.

Enfants

Vous devez avoir au moins 15 ans pour créer un compte TennisTemple, et vous le confirmez lors de votre inscription. Si nous apprenons qu'un compte appartient à un enfant de moins de 15 ans, nous le supprimons. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a créé un compte, contactez-nous à contact@tennistemple.com.

Cookies et technologies similaires

Les cookies et technologies similaires (stockage local, identifiants d'appareil dans les applications) sont utilisés pour :

Les finalités strictement nécessaires : vous garder connecté, mémoriser votre langue et vos réglages d'affichage, la sécurité. Elles ne nécessitent pas de consentement.
La mesure d'audience : comprendre comment le site et les applications sont utilisés (Google Analytics, Firebase Analytics).
La publicité : afficher des publicités, les mesurer, limiter leur répétition et, si vous l'acceptez, les personnaliser.
Les réseaux sociaux : des posts X (Twitter) intégrés dans certains articles, que X peut utiliser pour déposer ses propres cookies. Les vidéos YouTube et Dailymotion intégrées ne sont chargées que lorsque vous appuyez sur lecture et, lorsque la loi exige un consentement que vous n'avez pas donné, nous vous indiquons d'abord que le lecteur peut déposer des cookies. Nos boutons de partage sont de simples liens qui n'envoient rien au réseau social tant que vous ne les utilisez pas.

Lorsque la loi exige un consentement (l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, la Suisse, ainsi que certains États américains et le Brésil), seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés avant que vous ayez donné votre accord dans la fenêtre de consentement affichée lors de votre première visite. Ailleurs, ils sont actifs par défaut. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir finalité par finalité, et changer d'avis à tout moment avec le bouton « Personnaliser mes choix » en bas de cette page (dans les applications : depuis les paramètres). Refuser ne bloque pas l'accès au site. Vos choix de consentement sont conservés 13 mois au plus, après quoi nous vous les redemandons.

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; le site risque alors de ne pas fonctionner correctement.

Concours

Lorsque nous organisons un concours, nous demandons aux participants les informations nécessaires pour contacter les gagnants et leur envoyer leurs lots (comme le nom et l'adresse postale). La participation est facultative. Ces informations ne sont utilisées que pour le concours et ne sont conservées que le temps nécessaire à son organisation et à la remise des lots.

Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées, mots de passe hachés, accès limité aux personnes qui en ont besoin, et confirmation par clé d'accès (passkey) ou mot de passe pour les actions sensibles sur votre compte.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version. Si une modification affecte de manière importante l'utilisation de vos données, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site avant son entrée en vigueur.

Personnaliser mes choix